哈尔滨西站位于哈尔滨市南岗区，站房建筑高度为50米，进出站楼层分为3层，其中地下一层为地铁5号线换乘层，地面为候车大厅及出站口，二层和三层为高铁及城际铁路的候车大厅和出站口。站房设计大气、现代感十足，外观以弧形马蹄形象为代表，暗示哈尔滨市梅花与冰雪文化的灵魂。
作为黑龙江省的高铁客运中心，哈尔滨西站始终致力于为旅客提供更加便利的服务。在车站内，你可以找到各种自助服务设施：如自助售取票机、自助取票机、自助乘车门等。此外，车站内还配备有自助购物设施、自助退换票口、自助洗手间、免费WiFi等各类贴心服务，真正让你感受满满的人性化关怀。
到达哈尔滨西站，你可以步行到西站路公交站台，或者乘坐地铁5号线、29路、338路等公共交通，方便快捷；也可以选择网约车、出租车，到达目的地更加方便。
在哈尔滨西站，你不仅体验到了现代化的建筑和贴心的服务，还能领略到哈尔滨市的文化和发展成果，让你的旅途更加温暖、舒适。
