随着供给侧改革的不断深入，企业在追求效益最大化的同时，也在不断提升客户服务意识。如何高效地管理客户数据成为了企业摆在面前的一道难题。这时，CRM系统应运而生。
CRM，即客户关系管理（Customer Relationship Management），是为企业高效管理客户而开发的一款软件系统，通过对客户的精细化管理，企业能够把握和理解客户的需求、信息、反馈，从而更好地满足客户的需求。
焦点销售管理CRM是目前应用非常广泛的一种CRM软件。其特点在于快速部署，功能全面，简单易用，对于中小企业而言，非常实用。除了客户数据管理外，焦点销售管理CRM还具备销售数据分析、营销活动管理等多个功能模块，帮助企业实现客户触点全面管控，以及全员参与客户管理，促进销售协同，提升销售业绩。
